EndNote Web 常见问题解答(译文文本版)

http://www.endnoteweb.com/support/faqs/CWYW/faq1.asp

CWYW 1：安装好 EndNote Web 针对 Microsoft Word 的插件后，打开 Word，却没有看到
EndNote Web 的工具条，在工具菜单中也未找到相关命令。应如何修复这一错误？

回答：安装插件时，您应当以有权限运行该程序的用户身份登录。让这些工具出现在 Word
2000/XP/2003 中最简单的方法是重新下载并安装 EndNote Web 插件。

由于在程序安装过程中，出于某种原因 CWYW 工具未能安装，您可以按照以下步骤手动安
装。

1.在 Microsoft Word 界面下，点击“工具”菜单并选择“选项”。

2.点击“文件位置”选项卡，再点击“启动”使启动文件夹处于高亮状态，然后点击“修改”
按钮。

3.为 Microsoft Word 启动文件夹添加路径，如果在视窗底部没有路径的列表，单击视窗顶部
的“查找位置”处的下拉式按钮来添加路径。

4.如果 Word 和 Outlook 处于运行状态，请关闭它们。

5.运行 Windows Explorer，找到您 EndNote 文件夹所在位置。默认的安装路径是“C:\Program
Files\EndNote Web”。

6.在这个文件夹下，有两个文件需要您拷贝。不同的 Word 版本需要拷贝不同的文件。

  Word 版本                 文件(点击下载)

                           ENWebCwyw.dot
  2000
                           EN10Cwyw.wll

                           ENWebCwyw.dot
  XP/2003
                           EN10Cwyw.WordXP.wll

如果你不想看到“.wll”和“.dot”这些扩展名，可以在“工具”菜单中选择“文件夹选项/
查看”选项卡，在“隐藏已知类型文件的扩展名”前打钩。

找到 Word 启动文件夹，将这两个文件粘贴入这个文件夹中。如果您未能找到这个特定文件
夹，有可能您在 Windows 设置中将这个文件夹隐藏了。在 Windows Explorer 中选择”工具/
文件夹选项/查看”，确保选中“显示所有的文件和文件夹”。
运行 Microsoft Word.

http://www.endnoteweb.com/support/faqs/CWYW/faq2.asp

CWYW 2: EndNote Web 与哪一个版本的 Microsoft Word 兼容？
回答：请您查看 EndNote Web 的插件兼容表。

http://www.endnoteweb.com/support/faqs/CWYW/faq3.asp

CWYW 3: 当我打开 Microsoft Word，发现一个错误信息：未能发现宏或由于您的宏安全设
置问题宏已不能使用。EndNote Web 工具也无法使用，请问我应如何修复这一错误？

回答：如果您点击 Word 中的 EndNote Web 工具时出现这个错误，最大的可能是 Word 启动
时，EndNote Web 的两个 CWYW(Cite While You Write，即写即引用)文件中有一个未能正确
的加载。在 Word 下，点击“工具/模版和加载项”，在“共用模版和加载项”下您会看到两
个 EndNote Web 文件，校验这两个文件。您看到的文件应该与您使用的 Word 版本一致：

Word 2000: ENWebCwyw.dot & EN10Cwyw.wll
Word XP/2003: ENWebCwyw.dot & EN10Cwyw.WordXP.wll
Word 2000: ENWebCwyw.dot 和 EN10Cwyw.wll
Word XP/2003: ENWebCwyw.dot 和 EN10Cwyw.WordXP.wll

如果这些文件中有一个未经校验，应当进行校验，然后点击“确定”。如果 Word 出现一个
宏安全警告，在“总是信任这一来源的宏”校验框中，点击“启用宏”，然后关闭 Word。重
新打开 Word 后，“工具”菜单下 EndNote Web 命令即可使用。如果您返回到“模版和加载
项”，会看到这两个文件出现在列表中并且都经过了校验。

如果 CWYW 文件经过校验后，这些问题仍旧存在，请按照如下步骤进行修复。

1.在 Word 界面下，进入“工具”菜单，选择“宏”，然后在次级菜单中选择“安全性”。点
击“可靠发行商”选项卡。确认“信任所有安装的加载项和模版”校验框已经过校验。

2.在 Windows 2000 或 XP 系统下，Word 需要这些 CWYW 文件存在于 C:\Documents and
Settings\your login\Application Data\Microsoft\Word\Startup 路径下。
如果这些文件在另一个目录下，您将会遇到这个错误，使用这里的手动安装指南。

3.在 Word 界面下，进入“工具/模版和加载项”，如果这里还有一些其它的第三方程序存在
兼容性问题，您将可能遇到这个错误。按照该产品制造商提供的指南，来删除或禁用他们的
工具。

4.如果您还存在问题，有可能在 EndNote Web 安装过程中杀毒软件正在运行，请暂停杀毒软
件，然后重新安装 EndNote Web 插件。

http://www.endnoteweb.com/support/faqs/CWYW/faq4.asp

CWCY 4: 无论何时我在 Word 中（或在工具/EndNote Web 菜单下或在 EndNote Web 工具条

中）点击 EndNote Web 命令，我都会遇到一个错误：“因为一个文档窗口未能激活，这一命
令不可用。”我应该如何修复这一错误？

回答：首先打开一个空白 Word 文档，然后试着使用 EndNote Web 命令。

如果在新的空白文档中错误信息不再出现，您应当检查您是否在尝试格式化一个 Word 模版
(*.DOT)而不是一个 Word 文档(*.DOC)。文档和模版文件的区分步骤为，在 Windows Explorer
或“我的电脑”中找到该文件，鼠标右键点击这一文件的图标，点击“属性”或点击“文件
/属性”，将会显示该文件的类型。

在 Word 中打开文件，选择“文件/另存为…”，重新保存文件，需要注意保存类型应为“Word
文档(*.DOC)” ，这样就将模版转换为一个 Word 文档。

如果您正使用的文档不是模版而是一个 Word 文档，那么 Word 默认文档模版(Normal.dot)有
可能已经损坏。

退出 Word，在 Windows Explorer 或“我的电脑”中将 Normal.DOT 从模版文件夹下拖至桌
面，并将之重新命名为 Normal.OLD。

模 版 文 件 夹 的 路 径 通 常 位 于 C:\Documents and Settings\[User Name]\Application
Data\Microsoft\Templates。（Application Data 文件夹是一个隐藏文件夹，在“工具/文件夹选
项/查看”的“高级设置”中选择“显示隐藏文件和文件夹”，即可看到。）

当您重新启动 Word，一个 Normal.DOT 的新拷贝将会创建，这时您就可以使用 EndNote Web
命令了。

http://www.endnoteweb.com/support/faqs/CWYW/faq5.asp

CWYW 5: 我如何从引用中去除作者或年份？

回答：点击引用项目，进入“工具> EndNote Web > Edit Citation”。在此处您可以选择去除
作者或是去除年份。如果您进行了这一选择，点击“确定”。您所选择的引用项目中作者或
年份将会被移除。

需要注意的是这一选择仅在正文引用中生效，而在插入到 Word 脚注和尾注中的引用中不会
生效。

http://www.endnoteweb.com/support/faqs/CWYW/faq6.asp

CWYW 6：这一工具安装在 Word 中后能够用于多个使用者帐户么？

回答：不行，当您在一台电脑中安装 EndNote Web 插件时，仅有那个在安装时登录的帐户
才能自动将工具添加至 Word。对于其它帐户而言，您需要重新运行插件安装文件或将这一
工具手动添加至 Word。

请查看 FAQ（常用问题问答）来获取关于如何手动添加这些工具至 Word 的更多信息。

http://www.endnoteweb.com/support/faqs/CWYW/faq7.asp

CWYW7: 当我试着在 Word 中使用任一 EndNote Web 工具时，却都没有什么反应。既没有
错误信息也没有什么其它的提示，这些工具就是无法使用。我应该如何修复这一错误？

回答：如果 Word 中存在一个第三方 addin 文件与 EndNote Web 的 addin 文件发生冲突的话，
这种情况有可能会发生。目前已知能引发这种类型冲突的程序包括：
SnagIt
Macromedia FlashPaper
Copernic Agent
EZPhoto
Workshare
ScanSoft PaperPort 或 PDF Create!

进入“工具/模版和加载项”查看下部文件对话框中的文件，从而检查在 Word 中加载的 addin
文件。

禁用 SnagIt 6（以及一些版本的 SnagIt 7）：完全关闭 Word，打开 SnagIt 程序，进入“工具/
程序首选项/Addins”，禁用 Word addin。

禁用 SnagIt 8（以及一些版本的 SnagIt 7）：完全关闭所有打开的程序，进入“开始/控制面板
/添加删除程序”，在安装程序列表中单击 SnagIt，点击“更改”按钮。在 SnagIt 安装对话框
中，点击“Modify”，然后选择“Next”。点击向下箭头进入 Word addin，选择“禁用所有特
性（Entire feature will be unavailable）”，这会删除 Word 中所有的 SnagIt addin。

禁用 CopernicAgent：冲突文件的文件名为"CopernicAgentExt.dll"，该文件并不在 Word 启动
文件夹下，而位于 Copernic Agent 程序文件夹。将这个 dll 文件移至桌面，重新启动 Word
后即可解决这一问题。

在Windows上安装Contribute 3而不安装FlashPaper 2，请参考此处的MacroMedia支持文档。
Word 中 FlashPaper 组件是引发与 EndNote Web 冲突的原因。支持文档将为您展示如何在安
装 Contribute 3 程序的同时而不自动安装 FlashPaper。

注：Contribute 3.1 及以后的版本有一个更为简易的方法来卸载 FlashPaper 2。进入"开始 >
程序> Macromedia > Uninstall Macromedia FlashPaper2"即可完成卸载。

卸载 ScanSoft 的 addin：您必须注销使得该工具加载至 Word 的 dll 文件的注册。进入“开始
>运行”，键入“CMD”(不包括引号)，然后点击“确定”。

在此，进入 PDF Professional（通常在 C:\Program Files\ScanSoft\PDF Professional Version

Number），然后键入"regsvr32 /u PDFCWordaddin.dll"（不包括引号），回车。这将取消其中
一个 addin 组件的注册。

下一步从当前位置进入"PDF Driver\OfficeAddin"，键入"regsvr32 /u ZnWordaddin.dll"（不包
括引号），然后回车。这将取消第二个 addin 组件的注册。这时 EndNote Web 工具应该可以
在 Word 下运行了。

PDFCreate 菜单在 Word 中仍有可能存在，您可以进入 Word 中“工具>自定义”，在这里您
可以轻松将 PDFCreate 菜单从菜单栏中移除。

一般而言，在 Word 启动文件夹下可以找到冲突的 addin 文件，位置在 C:\Program
Files\Microsoft Office\Office\Startup。

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